دليل الممارسات الجيدة لرقمنة الخدمات العمومية

هذا الدليل، الذي تم إعداده وفقًا لأفضل التجارب والممارسات الدولية، موجه للإدارات لمساعدتها في تصميم خدماتها العمومية ورقمنتها. ويرتكز هذا الدليل على محورين متكاملين: 1- المرتفق في مركز عملية التحول الرقمي للإدارة، 2-إدارة مبتكرة وفعالة وشفافة.